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热心网友
尊敬的康佳用户:
您好,根据您的描述,请您重启电视机,看能不能出现图像。其次请您检查外接信号源,检查连接线是否正常,可重新连接再试,也可连接DVD观看是否有图像;若仍然无法正常显示,您可以通过这个链接来申请工作人员上门检测:http://4008800016.com/help/ServiceOnline.html,产品给您带来不便我们深表歉意!希望您能谅解!