医生和患者与售货员与顾客的关系异同
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1. 基础医学院2010级医学检验班201009019的回忆：医生与患者的关系和售货员与顾客的关系的异同
2. 售货员与顾客的关系：
售货员和顾客之间是利益关系。顾客被视为上帝，售货员以笑脸相待，旨在推销商品，获取利益。他们的热情多数情况下是为了促进销售，对顾客的态度取决于营利目的。顾客有时可以讨价还价，甚至使用会员卡。
3. 医生与患者的关系：
医生和患者是对立统一的关系，相互依存。医生，如今被视为天使，承担着特殊的使命。患者只是病理状态的人，一旦康复，很少会关注医生。医生期望在付出劳动和风险后得到相应的报酬，而患者希望以较少的金钱获得较大回报。期望与实际回报的差异导致矛盾产生。患者有时会难医护人员，而医生中也有人对患者生死不顾，只关心开单挣钱。医患矛盾需要双方体谅，但第一步的让步由谁开始，以及让步的效果如何，都是未知数。
4. 医患关系是医疗过程中产生的特定关系，包括技术性和非技术性关系。技术性关系有三种模式：主动-被动型、引导-合作型、共同参与型。技术性关系以病人的诊治利益为准则，对医疗效果起着重要作用。
5. 异同点：
顾客和患者的心理状态不同。顾客将购物视为乐趣，售货员和医生的心理也有所不同。售货员以盈利为目的，医生则以救人为宗旨。顾客可以讨价还价，有会员制度，但患者不能与医生讨价还价，也没有会员概念。医生承受的心理压力大于售货员。
6. 相同点：
顾客和患者都是“上帝”，都存在利益关系和服务与被服务的关系。在一些医院中，医生的利益可能与售货员更接近，因此态度可能更好。
7. 总结：
医生与患者、售货员与顾客的关系复杂，受多种因素影响，不能简单定论谁好谁坏。作者认为还有很多方面需要学习和适应。
