如何做知识挖掘
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读一本书可以用几天时间将作者数年研究成果甚至平生所学收为已有。这是一种让人感觉痛快淋漓的占便宜行为。所以大家都想在需要时看别人写好的东西。
司马迁愿意写，写了一部《史记》，司马光也愿意写，写成一部《资治通鉴》，
曹雪芹更愿意写，用一辈子成就一部《红楼梦》。两位司马是在做知识挖掘，《红楼梦》原形于现实，所以也可以算是知识挖掘。当然，这三部著作也都有知识创新的成分，《红楼梦》则更显突出。
可是研究一下会发现，这几位都是在混的很惨的情况下才去写作的。司马迁遭受腐刑，后半辈子只有整理历史这一件事情可以做了，司马光打小儿就是名人，成年后一路官运亨通，却在盛年被王安石活生生赶回家，也只能靠写点儿东西体现自己的价值。曹雪芹就更不必说了，要是能继续当他的公子哥儿，他才不会去写小说呢。
把知识和经验写出来不是目的，需要时给人用才有价值。如果在需要时能找到专家本人，让专家本人来指导，那效果是一样的。所以美国人更推崇在企业内部建立“信息高速公路”
，用比尔盖茨的话说叫“企业的数字神经网络”
。无论何时何地随时找到专家，并能保持“即时通讯”。
其实很多企业都是这样做的，要求专家的手机要24小时开机。需要时找不到人，专家要受指责。这个效果比需要时看文档还要好。
另外，这样做会让一部分专家感到很烦，最后所幸把大家可能需要的东西写出来放在那里，甚至亲自培训他人。这样自己可以得到清静。2、专家访谈
重要的、有价值的东西，一定要显化留存。专家不愿意写，没关系，派出调查员，通过访谈获取。还有些企业会由人事部门定期有针对性的请专家做讲座，效果都是一样的。3、网络交流社区（SNS）这个是WEB2.0
的工具，被用于企业KM系统。有需要随时找专家问。“发贴儿”、“问答”都可以得到专家的知识和经验。由于问答是在网上打字完成，所以SNS的好处是可以将知识和经验显化留存。“写”改“说”是个好办法，那还有更好的办法吗？答案是：当然！
办法二：制定战略规划
《三国演义》中诸葛亮当然是一位“牛人”。这位“牛人”不但很忠心，还很敬业，事必躬亲，最后活活累死了。他的知识只传授给了一个人----姜维。在今天来看，这位“牛人”知识管理做的很不好，不能光自已“牛”呀，应该让大家一起“牛”才对嘛！在他的领导下，蜀国人才严重匮乏，最后“蜀中无大将，廖化为先锋”。
显然让诸葛亮“写文档”这个方法是不行的，最好的办法是利用战略规划。
要求诸葛亮制定一个“五年计划”。既然他是“牛人”，那计划目标就要定的高一些。要求诸葛亮大力发展经济，五年后，蜀国的国民生产总值，也就是GDP
，要超过魏国和吴国的总和；军事实力也要超过那两个国家的总和。然后五年后北伐统一中国。
他会大办教育，没有教授，他会亲自上阵，将平生所学传授给一批年轻人，而不是姜维一个人。这样他的知识就被“挖掘”出来，显化留存了。
在知识管理界，战略管理流派的人认为：企业制定一个好的战略规划，胜过请十个KM咨询公司。就是这个道理。
办法三：建立“知识工程”体系
知识一般很难以“方便使用”的形式呈现在大家面前，因此需要知识管理工作者对现有知识原料进行“深加工”，制做成“方便使用”的知识产品，提供给需求者使用。对知识的“挖掘”靠个人自发进行是远远不能满足企业需求的。必须由一个专门的组织来做这个事情，这就需要建立一个“知识工程”体系。
这个事情在一些成功实施KM的企业已有案例。IBM有IBV（商业价值研究院）、西门子有IRC（信息研究中心）、微软有微软大学、用友有用友大学等等。这些机构的工作就是根据各部门、员工的实际知识需求，制做专门的知识产品，提供给需求者使用。也为领导决策提供知识支持。
知识原料大多来源于组织内部，通过专家访谈或邀请专家撰稿，就把企业内的知识挖掘出来，加工成“方便使用”的知识产品，供需要者使用。
这样做效率和效果都是最好的。
以上是本人对知识挖掘的一些心得和观点，与大家共享！
